Regulamin Sklepu Internetowego

§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną, o którym mowa w art. 8 ust. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (dalej jako Regulamin).
2. Regulamin określa rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną w ramach sklepu internetowego działającego w domenie firanka24.pl, prowadzonego przez:
   Paweł Maszczyński
   ul. Jurajskie Wzgórze 26, 32-087 Bibice
   NIP: 6371060577, REGON: 121529623
   Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się za pośrednictwem adresu e-mail: [email protected] oraz numeru telefonu: 730933166.
3. Regulamin określa w szczególności: warunki zawierania i rozwiązywania umowy sprzedaży, prawo odstąpienia od umowy, sposoby płatności, koszty i terminy dostawy oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
4. Sprzedawca udostępnia Regulamin przed zawarciem umowy w formie, która umożliwia jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie za pomocą systemu teleinformatycznego Usługobiorcy.
5. Niniejszy Regulamin jest nieprzerwanie dostępny w witrynie internetowej Usługodawcy.

§2 DEFINICJE

Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Sprzedawca-usługodawca – Paweł Maszczyński prowadzący działalność pod adresem ul. Jurajskie Wzgórze 26, 32-087 Bibice, NIP: 6371060577.
2. Klient-usługobiorca – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną.
3. Konsument – klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22(2) Kodeksu cywilnego.
4. Przedsiębiorca – Klient będący przedsiębiorcą w rozumieniu art. 43(1) Kodeksu cywilnego.
5. Konto – usługa elektroniczna z indywidualnym loginem i hasłem Klienta umożliwiająca dokonanie działań w Sklepie Internetowym.
6. Towar/Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie Internetowym, w szczególności tekstylia domowe oraz artykuły dekoracyjne.
7. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży.

§3 ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO

1. Sprzedawca świadczy usługi na rzecz Usługobiorcy w zakresie i na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.
2. W związku ze świadczeniem usług drogą elektroniczną Usługodawca korzysta z technologii zapewniających bezpieczeństwo danych.
3. Klient zobowiązany jest posiadać:
   • dostęp do Internetu;
   • poprawnie skonfigurowaną przeglądarkę internetową (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge);
   • aktywne i poprawnie skonfigurowane konto poczty elektronicznej.
4. Zakazane jest dostarczanie przez Klientów treści o charakterze bezprawnym.

§4 USŁUGI

1. Sprzedawca umożliwia Klientowi bezpłatne korzystanie z usług oferowanych w Sklepie internetowym (przeglądanie oferty, prowadzenie Konta).
2. Usługą świadczoną drogą elektroniczną jest sprzedaż produktów, w szczególności: tekstyliów okiennych (firany, zasłony, makarony, woale, gipiury) oraz innych artykułów dekoracji wnętrz.
3. Usługi świadczone drogą elektroniczną (prowadzenie Konta) mają charakter nieodpłatny.

§5 WARUNKI ZAWARCIA I ROZWIĄZANIA UMOWY SPRZEDAŻY ORAZ PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Klient zawiera umowę sprzedaży poprzez wypełnienie formularza zamówienia w Sklepie internetowym.
2. Umowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji zamówienia i Regulaminu oraz potwierdzenia zapoznania się z prawem do odstąpienia od umowy.
3. Umowa zawierana jest w języku polskim.
4. Prawo odstąpienia od umowy: Klient będący Konsumentem (oraz Przedsiębiorcą na Prawach Konsumenta) może odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. materiałów uciętych na metry z belki).
5. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać drogą mailową na adres [email protected] lub listownie na adres:
   Paweł Maszczyński, ul. Jurajskie Wzgórze 26, 32-087 Bibice. Wzór formularza odstąpienia od umowy stanowi załącznik do Regulaminu. Konsument, który zawarł umowę na odległość lub umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
6. Sprzedawca zwraca Konsumentowi dokonane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

§6 SPOSÓB DOKONANIA PŁATNOŚCI

1. Ceny Towarów określone są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
2. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione Towary:
   • Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy;
   • Płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą (za pośrednictwem operatora PayNow / Autopay S.A.);
     • Dostępne formy płatności: Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro.
   • Płatność za pobraniem (gotówką kurierowi przy odbiorze przesyłki).
3. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest mElements S.A. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A.
4. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.

§7 KOSZTY, SPOSOBY I TERMINY DOSTAWY PRODUKTÓW

1. Dostawa Towarów realizowana jest na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby dostawy:
   • Przesyłka kurierska (np. DPD);
   • Przesyłka do punktu odbioru/automatu paczkowego (np. InPost).
3. Klient ponosi koszty dostawy zgodnie z cennikiem widocznym w podsumowaniu zamówienia (zależnie od wybranej formy).
4. Czas realizacji Zamówienia:
   • na terenie Polski wynosi do 5 dni roboczych;
   • w przypadku produktów na zamówienie, czas realizacji może wydłużyć się do 21 dni roboczych (o czym Klient zostanie poinformowany przy składaniu zamówienia);
   • w przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektroniczne lub kartą płatniczą - czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności (uznania rachunku bankowego Sprzedawcy).

§8 ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA BRAK ZGODNOŚCI TOWARU Z UMOWĄ (REKLAMACJE)

1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Towaru zgodnego z umową. Odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową ponosi Sprzedawca (zgodnie z przepisami Ustawy o prawach konsumenta obowiązującymi od 1 stycznia 2023 r.).
2. W przypadku braku zgodności Towaru z umową Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany.
3. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wiązałyby się z nadmiernymi kosztami dla Sprzedawcy, może on odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności w sposób wybrany przez Konsumenta i zaproponować inny. Konsument ma prawo złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy na zasadach wskazanych w ustawie.
4. Reklamacje z tytułu braku zgodności z umową należy składać w formie pisemnej lub mailowej na adres wskazany w §1.
5. Zgłoszenie powinno zawierać opis problemu, roszczenie oraz dowód zakupu. Do wysłanego zgłoszenia prosimy dołączyć uszkodzony towar odsyłając go na adres: Paweł Maszczyński, ul. Jurajskie Wzgórze 26, 32-087 Bibice.
6. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej doręczenia. Brak ustosunkowania się w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

§9 POZASĄDOWE SPOSOBY ROZSTRZYGANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozstrzygania sporów, w tym:

• wniosku do Inspekcji Handlowej;
• skorzystania z platformy internetowej ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/;
• pomocy rzecznika konsumentów lub Federacji Konsumentów.

§10 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO) I POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
2. Działając zgodnie z art. 13 ust. 1 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz.U.UE.L.2016.119.1), dalej jako: ”RODO” informujemy, że dane osobowe przetwarzane są w celu zawarcia i realizacji umowy sprzedaży, obsługi konta użytkownika, rozliczeń finansowych, a także w celach wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora (np. rozpatrywanie reklamacji, dochodzenie roszczeń).
3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży.
4. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych (w tym dokładne cele, podstawy prawne, okresy przechowywania oraz informacje o prawach przysługujących osobom, których dane dotyczą) zawarte są w Polityce Prywatności, stanowiącej odrębny dokument.

§11 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 1 stycznia 2026 roku.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa).
3. Regulamin dostępny jest na stronie www.firanka24.pl z możliwością jego pobrania i wydruku.
4. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
5. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedającego (z zastrzeżeniem praw konsumentów).