Centrum Pomocy
Najczęściej zadawane pytania
Masz pytania dotyczące naszych produktów lub procesu zamówienia? Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęstsze wątpliwości naszych klientów.
Kategoria
Produkty i wymiary
Nie, w naszym sklepie sprzedajemy wyłącznie produkty gotowe oraz materiały w standardowych wymiarach określonych w opisie produktu. Nie świadczymy usług krawieckich ani poprawek na wymiar.
Każdy produkt ma przypisany konkretny sposób montażu (np. taśma, przelotki, tunel). Informację o tym znajdziesz zawsze w opisie konkretnego produktu. Jeśli opis nie rozwiewa Twoich wątpliwości, prosimy o kontakt przed zakupem.
Standardowo przyjmuje się, że aby firana ładnie się prezentowała, powinna być od 1,5 do 2 razy szersza niż szerokość karnisza. Przy tkaninach bardzo delikatnych (jak woal) zalecamy marszczenie 1:2.
Kategoria
Specyfika tkanin (Makarony, Gipiury, Woale)
Tak! Firany sznurkowe (makarony) można docinać nożyczkami na dowolną długość. Materiał nie strzępi się i nie wymaga dodatkowego obszywania po cięciu.
Gipiura to rodzaj grubej, wypukłej koronki o wyraźnych oczkach. Jest niezwykle elegancka i stabilna – nie wymaga tak mocnego marszczenia jak np. cienki woal.
Obecnie nie oferujemy wysyłki darmowych próbek. Staramy się jednak, aby zdjęcia produktów jak najlepiej oddawały ich rzeczywisty kolor i strukturę.
Kategoria
Pielęgnacja i pranie
Większość naszych produktów (woale, gipiury, makarony) można bezpiecznie prać w pralce. Zalecamy:
- Niską temperaturę (maks. 30°C).
- Program do tkanin delikatnych.
- Używanie specjalnych woreczków do prania (szczególnie w przypadku firan sznurkowych i gipiur, aby zapobiec ich poplątaniu lub zaciągnięciu).
Zależy to od rodzaju tkaniny. Wiele firan z woalu wystarczy zawiesić na mokro zaraz po wyjęciu z pralki, a wyprostują się pod własnym ciężarem. Informacje o prasowaniu znajdziesz na metce produktu.
Kategoria
Zamówienia i akcesoria
Oferujemy dodatki niezbędne do wykończenia i upięcia dekoracji okiennych, takie jak taśmy marszczące czy ozdobne klamry.
Wszystkie produkty mamy w magazynie. Zamówienia złożone do godziny 12:00 w dni robocze wysyłamy jeszcze tego samego dnia.
Napisz do nas
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Chętnie pomożemy! Nasz zespół odpowie na wszystkie Twoje pytania i doradzi w doborze odpowiednich dekoracji okiennych.